怎樣做好郵件營銷?做好郵件營銷除了事前的規(guī)劃謀慮,事后跟蹤營銷信息反饋也同樣重要。郵件營銷需反饋的信息越細致越好,在這列舉幾個核心的反饋信息。
1.統(tǒng)計郵件到達率:郵件的到達率為發(fā)送總郵件數(shù)—彈回數(shù),郵件到達率的跟蹤,可直接反應出本次郵件營銷的有效性。
2.計算郵件的打開率:EDM郵件的打開率是郵件營銷的基礎反饋數(shù)據(jù),根據(jù)郵件的打開率可確定本次郵件的主題設置是否具有吸引力,發(fā)送的目標群體是否合適等等。打開率和郵件轉化率呈正比關系,因此,跟蹤郵件的打開率將為后續(xù)郵件營銷做為一個重要的參考值。
3.總結郵件的退訂率:郵件的退訂將直接反饋出本次郵件營銷的價值性,若是退訂率較高,則應當好好思考,郵件是否發(fā)送過于頻繁,郵件內(nèi)容是否枯燥,設計感是否單調,郵件退訂率是郵件設計與制作的直接反饋。即使郵件內(nèi)容對用戶吸引度不高,但郵件風格和設計很有創(chuàng)意很吸引人,一樣可以避免被退訂。
4.分析郵件的轉化率:EDM營銷的核心目標是轉化率,在轉化率為王的郵件營銷中,若是轉化率過低,則需要多多考慮整個活動的設置,是否與用戶有直接的利益價值共同點。需要再對活動進行客戶化的分析;無論郵件主題、內(nèi)容、制作多么精良,沒有轉化率的郵件都是失敗的。
當然,郵件營銷需要收集反饋信息還包括郵件打開的用戶屬性、打開的鏈接、甚至用戶推薦等等,郵件反饋信息收集越詳細,就更加有利于對郵件營銷進行綜合評估,對提高以后的郵件轉化率有著直接的影響。