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阿里企業(yè)郵箱登錄不了

阿里企業(yè)郵箱登錄不了。

解決辦法,可以參考以下操作進(jìn)行檢查:

  1. 查看企業(yè)郵箱服務(wù)與域名服務(wù)是否已經(jīng)到期,若到期,請及時續(xù)費。
  2. 查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否已經(jīng)指向到阿里云服務(wù)器,企業(yè)郵箱mail.[$Domain]的CNAME解析值請參見企業(yè)郵箱域名解析?。
  3. 如果使用單一瀏覽器無法打開,可以更換為其他瀏覽器,比如谷歌Chrome瀏覽器或Firefox瀏覽器訪問,查看打開情況。
  4. 如果多個瀏覽器均無法打開,且企業(yè)郵箱和域名服務(wù)正常,請在本地電腦中執(zhí)行以下操作進(jìn)行測試:
    1. 打開開始>運行,輸入命令cmd,按回車鍵。
    2. 執(zhí)行以下命令,測試網(wǎng)絡(luò)連通性。
      ping qiye.aliyun.com

      或者

      ping mail.[$Domain]
  5. 待返回結(jié)束后,再執(zhí)行以下命令,進(jìn)行鏈路測試。
    tracert qiye.aliyun.com

    或者

    tracert mail.[$Domain]

    系統(tǒng)顯示類似如下。

  6. 待以上命令均返回結(jié)束后,提供以上命令返回的完整數(shù)據(jù)截圖,提交工單獲取技術(shù)支持的幫助。

阿里云企業(yè)郵箱產(chǎn)品鏈接http://nrfpj.cn/mail/defaultali.asp

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