EDM知識(shí)edm營(yíng)銷注意事項(xiàng)

EDM營(yíng)銷注意事項(xiàng)有哪些？Email營(yíng)銷的基本因素是：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。實(shí)際推廣過程中，有的行為會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷效果不理想，一起來看下這些注意事項(xiàng)。

深入挖掘客戶需求

查閱已有報(bào)告后，要進(jìn)行數(shù)據(jù)的深入挖掘以獲取有效信息。要知道高質(zhì)量的報(bào)告雖然可以監(jiān)控郵件營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展動(dòng)向，但是要真正理解你的用戶并作出正確的決定，郵件營(yíng)銷人員還必須像一個(gè)數(shù)據(jù)分析師一樣具有商業(yè)智能心態(tài)，有一個(gè)清晰的活動(dòng)思路，以進(jìn)行更深層次的分析。

充分利用EDM平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

大家選擇郵件群發(fā)平臺(tái)需要顧全各個(gè)方面，其中很重要的幾項(xiàng)就是看它是否具有強(qiáng)大的API、先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)細(xì)分能力及清晰的說明文檔，但后續(xù)在使用過程中則會(huì)由于各種原因，將這些平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)拋之腦后，使得郵件營(yíng)銷活動(dòng)停滯不前。功能再?gòu)?qiáng)大，也需要善加利用，以推動(dòng)郵件營(yíng)銷活動(dòng)。

充分把握可利用的部門資源

很多EDM郵件營(yíng)銷人員并沒有充分利用部門內(nèi)資源，其他部門的人力資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都是我們可以加以利用的。如果部門內(nèi)部或部門之間，具有相同的顧客群體及利益來源，完全可以嘗試合作以找到更高效的實(shí)踐方法。

工序流程上不要有斷鏈

進(jìn)行流程化用戶行為分析是非常有必要的，定期把團(tuán)隊(duì)成員集結(jié)起來，審核在各個(gè)設(shè)備上，從用戶訂閱到退訂的整個(gè)EDM郵件營(yíng)銷過程。可以針對(duì)用戶的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括點(diǎn)擊的每一個(gè)鏈接、接觸到的每一道工序進(jìn)行測(cè)試分析，挖掘問題以及亮點(diǎn)。

同時(shí)，用戶行為分析也可以用在其他重要方面，如檢閱從偏好中心、登陸頁(yè)面、賬戶注冊(cè)到購(gòu)物車的Web體驗(yàn)。這樣，就可以檢測(cè)出每一個(gè)關(guān)鍵頁(yè)面或功能，方便后續(xù)進(jìn)行分析以及維護(hù)，保證正常使用。

不糾結(jié)無意義的指標(biāo)

“打開、點(diǎn)擊”等指標(biāo)是協(xié)助分析的工具之一，非常有必要去詳細(xì)解析。但凡事有度，一旦郵件營(yíng)銷人員過分糾結(jié)于郵件營(yíng)銷過程中的一些指標(biāo)，就容易忽略了郵件營(yíng)銷“產(chǎn)出”指標(biāo)。忽視了能夠更有效、更精確地衡量郵件營(yíng)銷效率及互動(dòng)性的每封郵件的轉(zhuǎn)化及營(yíng)收情況。

以上是關(guān)于EDM營(yíng)銷注意事項(xiàng)的介紹